La plupart des voyageurs suivent plusieurs comptes d’influenceurs voyages ou lifestyle (bloggers, Instagramers, Youtubers) pour trouver l’inspiration et aussi pour choisir l’hôtel où ils passeront la nuit, le musée qu’ils visiteront, le restaurant où ils dîneront… Les influencers sont devenus un outil essentiel au moment de préparer un voyage et les hôtels ne doivent pas hésiter à utiliser cette tendance. Pourquoi travailler avec des influencers si vous gérez un hôtel ?
S'adresser à la bonne cible
Chaque établissement vise un public différent en fonction de la qualité du logement, sa situation géographique ou des services offerts. Public étranger avec un fort pouvoir d’achat, millennials au budget serré, familles locales qui cherchent des activités pour les enfants, couple gay qui veut profiter de la plage… Les cibles sont multiples et il est important de se diriger à elles de la bonne manière. Les hôtels peuvent utiliser tous les outils marketing pour se positionner et attirer le public qui lui plaît. Un de ces outils, c’est le partenariat avec des influencers. Selon les créateurs de contenu choisis, ces actions permettent aux établissements de se positionner correctement.
Toucher un public plus large pour une inversion minime
Un autre avantage à travailler avec des influencers, c’est qu’ils permettent de toucher beaucoup de monde. La majorité d’entre eux sont suivis par des millions de personnes. Un post Instagram ou une vidéo Youtube peut atteindre de nombreuses personnes, à l’intérieur de votre cible principal mais aussi en-dehors. Suivant les objectifs que vous poursuivez ça peut être intéressant de toucher une multitud de clients potentiels. De plus, l’inversion est bien moins chère que si vous optiez pour de la publicité ordinaire.
Avoir plus de contenu
Le contenu est essentiel pour réussir sa présence online, à condition qu’il soit de qualité évidemment. Ce qui implique de créer beaucoup de contenu qui ne soit pas répétitif, surtout sur les réseaux sociaux, mais cela coûte en temps et en argent. Travailler avec des influencers es une bonne manière d’avoir plus de contenu. Surtout qu’ils ont l’habitude de créer des vidéos, images ou textes de très bonne qualité. Ils ont un vrai don pour savoir ce qui plaira à leur audience, qu’ils connaissent parfaitement.
Augmenter ses réservations
Les bons influencers recommandent des produits et services qu’ils apprécient. Leurs followers prennent très en considération leur opinion. Alors s’ils lisent ou voient une bonne critique d’un hôtel, ils ne douteront pas un seconde qu’il s’agit d’un endroit agréable où passer quelques nuits. Les influencers ont un pouvoir de prescription très élevé. En utilisant bien cet outil, vous observerez une hausse de vos réservations et donc de vos revenus.
Malgré tous les bénéfices que peuvent apporter les collaborations avec les influencers, il est nécessaire de garder à l’esprit qu’il existe certaines dérives. Beaucoup d’influencers profitent de la situation pour obtenir des produits ou services gratuits sans donner de prestations en échange. De plus, bien que ce soit toujours plus facile de les identifier, certains se sont crées une réputation à coup d’achat de followers ou de likes. Il est donc primordial de bien identifier les influencers avec qui travailler et se mettre d’accord sur les conditions de la collaboration avant qu’ils arrivent à votre hôtel.
J’en parlerai dans un autre post. En attendant, si vous gérez un hôtel et que vous souhaitez recevoir des influencers mais que vous ne savez pas comment vous y apprendre, n’hésitez pas à me contacter.
Ping : Instagram pour hôtel : comment vous faire connaître ? | Audrey Anselmoz