Puede que tengas una cuenta en las redes sociales para encontrar a clientes potenciales dispuestos a comprarte tu nuevo servicio o tu último producto. Una de las estrategias que más me gusta es promover mis freebies en las plataformas sociales para, luego desarrollar una estrategia de emailing. Para hacer eso, hace falta un software. Por eso, quiero hablarte de ActiveCampaign.
¿Por qué utilizar ActiveCampaign para tu estrategia de emailing?
Me gusta tanto este software que quería compartirlo contigo. He estado utilizando Mailchimp durante años y la verdad es, que no es tan intuitivo como lo dicen. Así que busqué otra herramienta. He dudado mucho entre varios softwares antes de descubrir ActiveCampaign, del cuál me enamoré rápido.
Disclaimer: los enlaces incluidos en este artículo hacen parte del programa Referir a amigos de ActiveCampaign.
¿Qué es ActiveCampaign?
ActiveCampaign es una plataforma de marketing y automatización de ventas que ayuda a las empresas en crecimiento a conectarse y relacionarse significativamente con sus clientes. Podrás guardar tus contactos, organizarlos en listas, escribir tus newsletters y mandarlas o crear automatizaciones y programarlas entre más cosas.
Al contrario de Mailchimp, no existe ningún plan gratuito en ActiveCampaign, pero lo puedes probar durante 15 días para ver si te gusta. Luego, las tarifas son mensuales o anuales y aumentar progresivamente según el número de contactos que tienes.
¿Cuáles son las ventajas?
Una interfaz intuitiva
Contrariamente a otras herramientas (MailChimp para no nombrar más), ActiveCampaign es más intuitivo. Las categorías tienen mucha lógica y están ordenadas con sentido.
No vas a necesitar horas para entender cómo funciona todo.
Me gusta mucho la parte de marketing de automatización que se visualiza como un mapa. Es muy útil para ver todas las etapas de tu automatización en un abrir y cerrar de ojos.
Funcionalidades completas
ActiveCampaign no sirve solamente para mandar newsletters bonitas. No, se trata de una verdadera herramienta para mantener una relación de casi 1-to-1 con tus prospectos y clientes.
1. Te permite mandar correos totalmente personalizados a tus contactos con su nombre o lugar de residencia, por ejemplo.
2. Te da la posibilidad de comunicar en cada etapa del funnel de ventas para mantener la relación y evitar perder el prospecto.
3. Es un increíble CRM para que puedas recoger toda la información necesaria y el historial de uno de tus contactos.
Una atención al cliente rápida
Es cierto que no he contactado mucho con el servicio de atención al cliente, pero quería subrayar su reactividad.
En pocas horas, obtienes una respuesta y más importante aún, una solución a tu problema.
¿Cómo utilizo ActiveCampaign?
Emailing
Cada mes, envio 10 campañas de correos diferentes. Ordeno a mis prospectos en 6 listas distintas. Con ActiveCampaign, puedes crear varias listas, por idiomas, buyer personas, tags… por ejemplo, y así adaptar las campañas que mandas a cada lista.
Es posible conectar varios formularios a una misma lista. Por ejemplo, puedes tener el formulario F1 en tus artículos de blog y el formulario F2 en la barra lateral de tu página web conectados a la misma lista L1.
La plataforma ofrece templates de correos, pero puedes crear tu propia versión con un sistema de drag&drop de bloques de textos o imágenes.
Por supuesto, puedes programar tus envíos en el día y hora que prefieras, y sobre todo puedes personalizarlos con los nombres, ciudades o tipos de compra realizadas.
Para estar seguro de que tus campañas seducirán a clientes potenciales, puedes hacer tests A/B. Puedes testear hasta 5 correos distintos cambiando el asunto, las imágenes, las CTAs (Call-To-Action)…
Cada vez que mando una campaña, todo es fácil: mi segmentación es óptima, puedo modificar el diseño de mis correos fácilmente y rápidamente y controlo mis resultados gracias a la pestaña Informes. Así que puedo saber cuántas personas han abiertos mis correos y cuantos han pinchado los enlaces.
Marketing de Automatización
Si no sabes lo que es el marketing de automatización, dejame intentar una explicación corta.
Se trata de un proceso que tienes que poner en marcha si quieres provocar una acción concreta cuando alguien manda un formulario de inscripción.
Por ejemplo: quieres que cada vez que alguien se da de alta a tu newsletter con el formulario de tu página web, reciba un regalo en su inbox. Para eso, vas a tener que configurar una automatización, es decir que vas a pedir a tu software de emailing que mande un correo con el regalo cada vez que recibe una nueva alta.
En Active Campaign, tienes numerosas posibilidades con las automatizaciones. Por ejemplo, puedes crear una acción cuando un usuario visita una página concreta de tu sitio web. abandona el carrito, pincha en un enlace en tu correo…
ActiveCampaign es una herramienta preciosa para atraer, fidelizar y conversar con tus clientes. Llevo poco utilizándolo, pero me gusta tanto que estoy deseando utilizarlo más y mejor para sacarle todos sus beneficios.
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