Sin ninguna duda, todos utilizamos Google a diario para resolver casi todas nuestras dudas o preguntas. Por lo tanto, es esencial estar bien posicionado. La época cuando nos paseábamos por el barrio o que mirabamos la guía telefónica para elegir un restaurante se acabó para siempre- Ahora, utilizamos Google o Google Maps. Por eso que un restaurante sin ficha Google My Business es un restaurante transparente. En esta entrada, te cuento más y te explico rápidamente porque tu restaurante tiene que estar presente en Google My Business.
¿Qué es Google My Business?
Se trata de una ficha que presenta una empresa y aparece a la derecha de los resultados de Google. Puedes crearla gratuitamente para tu restaurante. Por cierto, no tardes en hacer porque más esperas, más dejas tiempo para que otra persona la cree en tu lugar. Luego, si la quieres recuperar, tendrás que hacer una declaración a Google así que ahorra tu tiempo y tu paciencia, y ¡créela ya!
Esta ficha contiene las informaciones esenciales para tu restaurante, como los horarios, el mapa Google Maps, imágenes, tu sitio web, opiniones de clientes… Y como Google piensa en todo, hasta tienes acceso a estadísticas para ver cómo los usuarios han interactuado con tu ficha.
¿Qué ventajas para tu restaurante?
1. Aparecer en primera página de Google
Que tu página web aparezca en la primera página de resultados de búsqueda de Google es esencial. Para lograrlo, necesitas paciencia y debes trabajar el SEO. Sin embargo, si no tienes tiempo o ganas de hacerlo, la ficha Google My Business es tu mejor aliada ya que gracias a ella, estás seguro aparecer en la primera página. Es un beneficio importante, ¿verdad?
En todo caso, Google My Business no sustituye tu página web y te aconsejo de trabajar el SEO para aparecer en primera página en otras palabras clave que el nombre de tu restaurante o de tu especialidad.
2. Mejorar el SEO local
Para un restaurante, es importante trabajar el SEO local. En efecto, muchos usuarios ponen las palabras “restaurante Badajoz” o “restaurante chino Santander”, por ejemplo, cuando buscan un sitio para comer.
Además, como la mayoría de las búsquedas de restaurantes se hacen en smartphones, si un usuario solo pone “restaurante peruano”, Google es capaz de saber dónde está y así proponerle restaurantes cerca, gracias a la geolocalización. Perfecto para atraer a más clientes.
3. Comunicar directamente con el cliente
Las fichas My Business te permiten comunicar fácilmente con tus clientes gracias a las publicaciones. En efecto, tienes la posibilidad de publicar pequeños artículos para anunciar un cambio de menú, un descuento o un evento.
La herramienta de publicación es muy intuitiva. Es una manera muy rápida de transmitir informaciones actualizadas a tus clientes y así mantener el contacto con ellos.
4. Controlar fácilmente las opiniones
Tus clientes pueden dejar sus opiniones en tu ficha My Business. Positivos como negativos, contesta a cada uno de ellos. Es una buena oportunidad para demostrar tu interés y fidelizar. Además, muchos usuarios leen estas reseñas y algunos de ellos pueden ser tus futuros clientes.
Por eso, tienes que contestar correctamente a las opiniones negativas y demostrar a todos que intentas resolver el problema. Muchos comentarios, sin respuesta, son la mejor manera de hacer huir potenciales clientes y dar mala imagen.
Espero que te habré convencido del interés de abrir una ficha Google My Business para tu restaurante. Por supuesto, como todo en Internet, tener una ficha y no volver a trabajarla es contraproductivo. Debes actualizarla regularmente para obtener resultados, y tener más clientes.
