No es ningún secreto: no tener presencia en las redes sociales es como no estar presente en la vida real. Eso es verdadero tanto para las personas como para las empresas. Es cierto que Facebook está perdiendo interés para muchos pero son numerosos los usuarios que siguen informándose en las páginas de los restaurantes. Te recuerdo que 88% de los usuarios siguen por lo menos una marca. No hay que perder esta gran oportunidad de comunicar con esta gente. Crear una página Facebook para un restaurante no es nada difícil. Solo hace falta saber optimizarla para sacarle beneficio.
Crear la página
Desde tu perfil personal, da a la flechita que està arriba del todo, a la derecha, en la parte azul, y elige «Crear una página».
Aquí, te dan a elegir entre «Negocio/Marca» o «Comunidad/Figura pública». Obviamente, escoges la primera opción. Luego, tienes que entrar en nombre de tu página y la categoría adecuada, en tu caso «Restaurante».
Toca añadir 2 fotos: 1 de perfil y 1 para la portada. ¡Acabas de crear tu página!
Poner el máximo de informaciones
Si quieres estar en Facebook es porque quieres comunicar con tus potenciales clientes y hacerles venir al local. Entonces, es primordial darles las informaciones necesarias. Para eso, dale a los 3 pequeños puntos y elige «Editar informción».
Una nueva ventana se abre. Aquí, es importante añadir una página web, un numero de telefono, un correo electrónico, la dirección de tu negocio y los horarios de apertura.
En la columna de la izquierda, debajo de la foto de perfil, dale a «Información» y rellena todos los elementos que te parecen importantes. También, puedes describir la historia de tu restaurante.
Definir roles
Si tu página Facebook será administrada por varias personas, es importante definir roles para evitar malentendidos. Para eso, dale a «Configuración», arriba a la derecha, y a «Roles de página».
Entra el nombre de la persona a quien quieres dar un papel y elige el cual.
Adaptar la página a tu tipo de negocio
Si, por casualidad, no habías seleccionado la categoría «Restaurantes» al principio, Vuelva otra vez en «Configuración», dale a «Editar página». En la parte «Plantillas», elige «Restaurantes y Cafés». Entonces, obtendrás el modelo más adaptado a tu negocio. Puedes modificar el orden de las pestañas y borrar algunas.
Call-to-action
Debajo de tu foto de portada, Facebook te propone modificar un botón que te permitirá incitar a tus fans de entrar en contacto contigo. Dale a «Añadir un botón y sigue los pasos.
Crear contenido
Antes de intentar obtener más fans, te aconsejo de crear unas publicaciones para evitar que tus fans descubren una página vacía y hagan unfollow.
Invitar amigos
A la derecha, Facebook te propone invitar a amigos para obtener fans. Entiendo que tengas ganas de invitarlos a todos pero te aconsejo hacer una pequeña selección. Si tu restaurantes está en Murcia, no veo mucho interés en invitar a tus amigos de Singapur, que nunca van a España.
Ahora que tienes tu página Facebook y unos fans, solo te hace falta hacer unos esfuerzos para aumentar el número de seguidores, y sobre todo crear engagement con tus publicaciones, y así transformar tus fans en clientes, y utilizar la mas famosa de las redes como una verdadera herramienta de fidelización.
