Instagram tiene muchas ventajas: es la red social ideal para crear comunidades, interactuar con clientes potenciales y tener feedbacks directos sobre tus productos y servicios para mejorarlos de manera constante. Más allá del aspecto social de la red, no hay que olvidar que es una excelente manera de vender. Y no es algo exclusivo de las grandes cuentas. Es otra gran ventaja de la plataforma, puedes obtener ventas incluso con pocos followers. Entonces, ¿cómo vender en Instagram?
¿CÓMO VENDER EN INSTAGRAM?
El primer paso para vender en Instagram es ser consciente del potencial de tu producto o servicio. Luego, tienes que hablar con las personas adecuadas. Es primordial que estudies antes quién es tu cliente ideal, también llamado buyer persona. Llamo tu atención sobre estos 2 puntos esenciales. ¡Veamos lo demás!
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¿Cómo vender en Instagram?
- Tener una cuenta pro
- Incluir un enlace hacia tu página web
- Enseñar tus productos
- Publicar imágenes explícitas
- Crear tutoriales
- Hablar de los beneficios
- Enseñar el proceso de fabricación
- Crear stories destacadas para las gamas
- Publicar opiniones
- Utilizar el UGC content
- Hacer el teasing de una nueva colección, formación, producto…
- Hacer un live el día del lanzamiento
- Proponer un descuento
- Utilizar Instagram shopping
- Utilizar la publicidad
1. Tener una cuenta pro
Se trata de una etapa esencial para vender en Instagram. Con una cuenta de negocios, tienes acceso a las estadísticas de tu cuenta y de cada post. De esta manera, puedes ver cuales han funcionado y así perfeccionar tu estrategia. Aparte de eso, tienes acceso a muchas más funcionalidades comparado con una cuenta personal.
2. Incluir un enlace hacia tu página web
Para vender, tienes que mandar a tus usuarios a un sitio web donde podrán realizar el acto de compra. No te olvides de incluir el enlace de tu tienda en la bio. Si tienes más de 10 000 usuarios, también puedes incluir enlaces en tus stories.
3. Enseñar tus productos
Es importante publicar imágenes que dan ganas de saber más acerca de tus productos.
Para hacerlo tienes varias opciones. Voy a compartir algunas, pero que sepas que no se trata de una lista exhaustiva:
- De frente: presenta tu producto o tu gama de productos de manera sencilla y directa.
- Flatlay: se ve mucho en Instagram. Se trata de una foto desde arriba.
- Detalle del producto: es una manera un poco misteriosa de presentar tu producto para dar ganas al usuario de saber más.
- Personas utilizando tu producto: de esta manera, el follower se identifica más fácilmente.
4. Publicar imágenes explícitas
A veces al comprador le cuesta proyectarse o le falta imaginación. Publicar imágenes que enseñan cómo utilizar un producto o llevar el objeto que vendes es una buena solución para ayudarle a imaginarse utilizando el producto.
Tomamos un ejemplo: una ilustración bonita. Puedes utilizar un mock-up y colgarla en una pared o utilizarla como elemento de decoración de un espacio de trabajo. Lo mismo para una goma para el pelo, enseña a tus usuarios que la puede utilizar para otras cosas que una coleta normal y corriente.
5. Crear tutoriales
Algunos productos pueden ser más complicados de utilizar que otros, no dudes en utilizar todos los formatos que ofrece Instagram para enseñar cómo hacerlo.
Si ninguno de tus productos necesita explicaciones para su uso, también puedes hacer tutoriales. Un ejemplo: imagínate que vendes una gama de productos de belleza, puedes grabarte para enseñar en qué orden aplicar los productos
6. Hablar de los beneficios
Por supuesto, es importante hablar de las características de tus productos, pero sus beneficios son mucho más importantes aún. Deben satisfacer una necesidad que tiene tu usuario. Deben aportar una solución. Entonces, es hablando de los beneficios que tu seguidor entenderá que necesita tu producto.
7. Enseñar el proceso de fabricación
Es muy importante si tu empresa tiene valores éticos muy fuertes. Tus usuarios querrán verificar que respetas estos valores durante el proceso de fabricación de tus productos.
De todos modos, hay algo verdadero con todos los productos: a los clientes les interesa saber cómo están fabricados. Ser 100% transparente, siempre es beneficioso para una marca.
8. Crear stories destacadas para las gamas
Si vendes varias gamas de productos, puedes crear stories destacadas para presentar cada una de ellas. De esta manera, tu cliente potencial podrá descubrirlas desde el momento uno en tu perfil.
9. Publicar opiniones
Instagram es una red social y las pruebas sociales dan mucho valor. Comparte las opiniones de tus clientes cada vez que puedes para enseñarles a los que están apunto de comprar que no están tomando ningún riesgo y que no se van a arrepentir. ¡Tus productos son lo más!
10. Reposter du contenu UGC
Para seguir con el tema de las opiniones de terceros, es muy aconsejable publicar el contenido de otras cuentas acerca de tu marca y productos. Eso refuerza la confianza de tus usuarios y es una excelente manera de fidelizar a los clientes que han publicado este contenido en un primer tiempo.
11. Hacer el teasing de una nueva colección, formación, producto...
Al ser humano le gusta que lo valoren como un confidente y ver nacer un proyecto. Si trabajas sobre una nueva colección, puedes hablar de este trabajo y de su evolución con tus followers. Es muy aconsejable ya que podrá obtener su opinión a lo largo del proceso. De esta manera, tendrán la sensación que forman un poco parte de tu empresa y eso hará que se sientan más cercanos a ti.
12. Hacer un live el día del lanzamiento
Es otra manera de crear un vínculo. Durante este live, puedes contestar a sus preguntas sobre la nueva colección y charlar con ellos como lo hablarías con un colaborador.
13. Proponer un descuento
Tus usuarios te han acompañado a lo largo del proceso de creación de tu nueva colección, te han ayudado y apoyado. Es el momento de darles las gracias con un descuento para que se animen a comprar.
Por supuesto, el lanzamiento de una nueva oferta es un excelente momento para hacerlo, pero no es el único.
14. Utilizar Instagram shopping
Si activas Instagram shopping en tu cuenta, darás a tus usuarios la posibilidad de pinchar en los productos para descubrir la descripción y el precio. Así pueden dar un paso más hacia el carrito de la compra.
Si pinchan en el tag, se abre directamente la sección catálogo de tu cuenta donde pueden descubrir otros productos. Se trata de una excelente manera de aumentar el precio medio de tu carrito.
Además, tienen la posibilidad de guardar el producto en su lista o de pinchar para verlo en tu sitio web. Si la experiencia le ha gustado al usuario y que el producto le atrae, las probabilidades de que hagas una venta son muy altas.
15. Utilizar la publicidad
La publicidad en Instagram es una fantástica herramienta para aumentar tus ventas. Como siempre con las campañas de publicidad, tendrás que hacer pruebas, pero una vez que hayas encontrado una buena fórmula, verás un aumento de tus ventas.
Vender en Instagram es totalmente posible, pero para hacerlo bien y evitar perder tu tiempo y dinero debes, si o si, tener una estrategia. Para eso, necesitas definir concretamente tus objetivos y conocer perfectamente a tu cliente ideal.
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