7 bonnes pratiques Facebook à mettre en place

Si vous avez une page Facebook pour votre entreprise ou votre marque, vous le savez déjà : l’algorithme de Facebook a bien limité la portée des publications organiques ces dernières années. Cependant, en respectant quelques règles et en faisant preuve d’imagination, il est possible de tirer son épingle du jeu. Dans cet article, je vous présente 7 bonnes pratiques à mettre en marche dès maintenant.

1) Bien connaître son public

Il s’agit d’une règle d’or pour Facebook mais aussi pour n’importe quel réseau social. Il est impératif de bien connaître son audience pour lui proposer du contenu qui l’intéresse et lui apporter une vraie valeur ajoutée. Les statistiques de votre page Facebook vous aideront à mieux la cerner, les résultats de vos anciens posts, aussi.

N’oubliez pas que Facebook est un réseau axé sur le partage. Si votre post intéresse votre public, il le partagera avec ses amis qui ont sûrement les mêmes centres d’intérêt. Je le répète donc : proposer du contenu qui intéresse votre communauté !

2) Miser sur la qualité

Dans la même idée, votre public recherche une vraie information. Votre contenu doit répondre à une question, à un doute, à une envie…

L’accès à l’information est constant et partout sur les réseaux sociaux. Pour sortir du lot, apporter de la qualité à vos lecteurs !

Pour produire du contenu intéressant, laissez parler votre expertise et n’oubliez pas de garder votre personnalité. Gardez également à l’esprit que vous devez répondre à un besoin qu’a votre audience.

3) Un peu de promo mais pas trop

Sur Facebook, personne n’aime voir des posts promotionnels tous les jours. Parler de vous, vendre vos produits et/ou services, c’est bien mais à petite dose. On parle de réseaux sociaux et pas de réseaux promotionnels.

N’hésitez donc pas à publier des posts purement informatifs ou éducatifs et aussi à partager le contenu d’autres pages et sites web.

20%/80%, c’est un bon ratio. 20% de contenu purement promotionnel et garder le reste pour du contenu qualitatif. En respectant ces proportions, vous ne lasserez pas vos fans.

4) Publier régulièrement

Je ne le répèterais jamais assez mais la régularité est indispensable pour se gagner la sympathie de l’algorithme. Inutile de publier tous les jours, neánmoins. On est pas sur Instagram !

Selon votre industrie et votre entreprise, 1, 2 ou 3 publications à la semaine peuvent suffire. N’oubliez pas de consulter les statistiques de votre audience pour savoir quand poster

Vous avez besoin d'aide pour gérer votre page Facebook ?

5) Écrire de bonnes copies

Sur Facebook, le scroll est très rapide et la capacité d’attention très courte, n’en écrivez pas trop. Entre 40 et 80 signes, c’est bien. D’ailleurs, une récente étude de BuzzSumo nous apprend que les posts de moins de 50 caractères obtiennent bien plus d’engagement que les autres.

Il est aussi très important que vous sachiez capter l’attention de vos followers dès le début du texte. Pour cela, vous pouvez utiliser des chiffres, une question ou même un emoji.

6) Inclure des vidéos ou photos

Le contenu media aide nettement à toucher vos fans et à obtenir plus d’engagement. Ne publiez jamais sans joindre une image ou une vidéo. Je vous rappelle que le choix de ces medias doit aussi être cohérent avec le public auquel vous vous adressez.

Le format vidéo dépasse tous les autres en terme d’engagement. Cela peut faire peur car c’est un média auquel vous devez consacrer temps, argent et savoir-faire. Cependant, misez sur la qualité plutôt que la quantité. Vous n’êtes pas obligés de publier 3 vidéos par semaine !

7) Toujours répondre à vos fans

Je persiste : Facebook est un réseau social. Il est donc important de toujours garder vos fans à l’esprit. Le but de votre page, c’est de créer une communauté et de dialoguer avec elle. Si votre utilisateur vous laisse un message privé ou un commentaire, c’est qu’il espère une réponse de votre part.

Rien de plus frustrant que voir que la marque n’en a eu rien à faire de vos mots et n’a pas pris le temps de vous répondre. Il en va de même pour les messages négatifs, voyez-les comme une chance de faire bonne impression en y répondant correctement.

Je ne vais pas vous mentir, la portée des publications organiques a bien diminué ces dernières années au profit des posts sponsorisés. Cependant, suivre ces quelques bonnes pratiques est essentiel pour être le plus possible visible.